Bạn đang gặp lỗi khi thêm camera IP hikvision, đầu ghi HIKVision vào tài khoản HIK-Connect và bạn nhận được thông báo lỗi:

  • Lỗi hệ thống. Thiết bị được thêm bởi người dùng khác.
  • Operation failed. The device is added by other users.

Xóa thiết bị HIKVision ra khỏi một tài khoản HIK-CONNECT khác

Bạn đừng lo, HIKVision để muốn tăng cường bảo mật cho thiết bị của bạn, nên họ đã phải bảo mật bằng cách chỉ cho 1 tài khoản quản lý đúng 1 thiết bị (theo Serial) nhằm tránh nhiều người tò mò vào thiết bị của bạn.

Dưới đây, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để có thể dành lại thiết bị của mình từ tài khoản khác. Các bạn nhớ làm đủ theo các bước dưới nhé:

Bước 1: Chụp hình SN của thiết bị

Bạn lật mặt dưới của đầu ghi HIKVision hoặc đằng sau của Camera HIKVision rồi chụp toàn bộ tem nhãn có chữa Serial Number sản phẩm

Chụp hình SN thiết bị HIVision

Bước 2: Đổi tên File ảnh trùng với SN

Bạn sửa tên File hình ảnh chụp ở bước 1 sao cho trùng với Serial Number của sản phẩm để bên mình dễ tìm kiếm

Bước 3: Bạn Upload (tải) File hình ảnh sản phẩm

  • Bấm vào link này để Upload (lưu ý: tên File ảnh bạn PHẢI đặt là SN của sản phẩm):

(Khi bạn Upload lên, hệ thống sẽ tự thông báo cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ chờ thông tin của bạn tại Bước 4, rồi mới tiến hành yêu cầu của bạn

Bước 4: Gửi yêu cầu hỗ trợ bằng cách bình luận phía dưới:

  • Bấm vào Bình Luận -> Tạo tài khoản (hoặc đăng nhập)
  • Bình luận là SN của sản phẩm (lưu ý là tên File ảnh mới Upload lên cũng phải có tên trùng Serial Number mà bạn bình luận, để chúng tôi tiện tìm kiếm nhé.

Và sau đó bạn chờ, chúng tôi sẽ gửi thông tin lên hãng để xóa



Bạn muốn nhận quà?
HÃY ĐĂNG KÝ NGAY

Đừng bỏ lỡ những THÔNG TIN và QUÀ MAY MẮN HẰNG THÁNG (Giá trị nhỏ hơn 7.999.999đ từ chúng tôi)

Cám ơn bạn đã đăng ký nhận bản tin và quà tặng hàng tháng từ chúng tôi. Nhớ xác nhận email sau khi đăng ký, nếu bạn không nhận được Email trong INBOX, nhớ kiểm tra trong SPAM nhé

Có điều gì đó sai sai rồi.